【无人零售】技术赋能新零售？or新零售给技术创业机会？

    技术赋能新零售？or新零售给技术创业机会？

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“零售解决方案”可以列入2017年热词榜，因为它不仅凸出了新零售是风口，还延伸出了另外一层意思——技术之于新零售的重要性。

伴随着“新零售”概念的提出，电商结束了红利期，相继而来的是实体商业复苏，我们看到阿里巴巴、腾讯、京东等巨头布局传统零售做“技术解决方案”。

同时，新零售还衍生出了一些新的创业机会，比如当前大火的无人值守零售货架、无人便利店、无人零售盒子、无人超市、无人柜等无人业态，行业融资规模已经超过30亿。

从淘咖啡、缤果盒子、f5未来商店等无人便利店，到小e微店、猩便利、哈米魔方、领蛙等无人货架，“无人值守”模式成了新零售的市场实践方式，让消费者在无人零售场景中，通过身份识别就可以自由购物、无感结算，技术与零售的结合让提高了体验、提升了效率，使得传统零售人才选择进入无人零售商业，还有很多实体零售开始触及无人零售业务。

无人零售的前提：移动支付亚马逊推出无人店amazongo后，国内的“无人值守”模式也纷纷“上线”。

无人店技术同质化严重，而且用在无人零售领域的技术并不高，包括rfid以及图像识别、电子标签、视觉识别等技术，无人零售店内1平方米的投入普遍在1~2万，如果想达到amazongo一样的无感购物，至少需要10倍的投入，国内目前还达不到这样的标准。

迅雷联合创始人程浩从另一个角度阐述了amazongo的无感购物：“amazongo的核心是‘拿了即走’，不是‘无人’。

”程浩认为，拿来即走与信用卡、移动支付一样，都是智能零售的基础设施，所以巨头选择重兵投入这一块，最典型的就是支付宝和微信。

在过去的两三年中，移动支付本身的交易笔数呈几十倍的增长，微信和支付宝的总移动交易笔数每天超过3亿笔，如今在国内的一二线城市，支付宝和微信支付已经十分普及。

站在资本角度，朗然资本创始合伙人潘育新认为：“个人信息绑定自助收银是大势所趋，无论用自助收银设备还是自助收银app，顾客秒变收银员，不需要再为排队而烦恼，消费者的每笔消费记录都可以如同线上交易一样被全面记录。

创新工场汪华总结认为，移动支付解决了中国消费端的问题，就是当前的消费升级，如果没有移动支付，共享单车的模式就不会出现，移动支付不仅让已有的消费扩张升级，还会产生全新的消费场景和消费形态。

报告显示，2016年全年中国线下商业第三方支付市场交易规模约为4283.2亿，其中99%的市场份额集中在支付宝和微信支付两家平台上。

除了用盒马鲜生的技术方案改造传统零售，阿里的另一个目标是市场上600万家规模的非连锁型的夫妻老婆店，整合的核心是使用对应saas系统，并辅以门店招牌的变更，希望能通过强大的商品、物流和数据为微型零售商赋能。

同样，京东百万便利店计划也瞄准了夫妻老婆店市场，这是一个巨大的b2b市场，以中商惠民、掌合天下为代表的70多家企业也获得了资本超50亿元的投资。

阿里巴巴ceo张勇在乌镇大会上谈到，未来每个人脸、每个身体都是钱包，数字经济的发展是中国巨大的机会，是中国的市场经济发展的巨大机会，“今天我们是数字钱包、手机钱包。

未来，随着技术的升级，无人售货和“拿了就走”或将成为新的主流零售形态，所以想要获得无感的购物体验，在无人零售体系中，更依赖场景对于用户需求的精确感知。

因此，能够自助订货、在线体验、自动支付的智能零售终端机具也面临着较大的市场需求，人脸识别技术能够为智能零售终端扩展识别的能力，也需要马上融合进无人零售模式里来。

总结来看，“无人零售”是一整套的无人店解决方案，具有整体学习和感知能力的体系，通过多路摄像头和传感器融合，加上计算机视觉、机器学习、人工智能等深度学习算法，组成的一套完整自感知和不断优化的智能系统。

以数据驱动的新零售时代已经来临，面临零售场所和消费观念的转变，传统零售需要重新整合和重组，充分的利用电子商务、大数据云平台、移动互联网和人工智能等技术，让线上线下一体化成为可能。

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